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Senior Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d)

Cordes Consulting GmbH • Hamburg, Hamburg, Deutschland • published 2026-10-18 08:19:22.299726

Description

Wir sind eine der am schnellstwachsenden Digitalagenturen Hamburgs und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter/innen für unsere Kundenbetreuung in unserem Customer-Success-Team!Was macht die Cordes Consulting GmbH genau?Wir sind eine Werbeagentur, welche Handwerksunternehmen durch innovative Social-Media-Strategien dabei hilft, mehr Bewerbungen von Fachkräften aus der Region zu erhalten. Wir vermarkten also mittelständische Unternehmen als attraktive Arbeitgeber in den sozialen Netzwerken.Wenn du kommunikativ bist und gerne mit Kunden sprichst, ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Du hältst den Kontakt zu unseren Bestandskunden, erfasst deren Wünsche und arbeitest eng mit unserem Online-Marketing-Team zusammen, um die Zufriedenheit unserer Bestandskunden sicherzustellen. Aufgabengebiete (alle nach ausführlicher Einarbeitung):Regelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden zum Verlauf der Werbekampagnen führenInhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit und zu Werbekampagnen beantworten (telefonisch und schriftlich)E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leistenSicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit Für uns...

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